Widerrufs- & Stornierungsrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt, wie Stornierung, Terminverschiebung und Erstattung für die drei auf dieser Website angebotenen Kaufarten funktionieren: bezahlte Termine, Einmal-Leistungen und monatliche Abo-Leistungen. Sie gilt ergänzend zu unseren AGB.
1. Bezahlte Termine
(z. B. ein bezahltes Onboarding- oder Ergebnisgespräch im Rahmen einer gebuchten Leistung). Kostenlose Stornierung oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin kann eine Gebühr von 50 % des Terminwerts anfallen, um die reservierte Zeit abzudecken.
2. Einmal-Leistungen
(SEO-Audit- & Strategie-Sprint sowie die vier Zusatzleistungen). Eine vollständige Erstattung ist jederzeit vor Beginn des Kick-offs möglich. Sobald der Kick-off begonnen hat — Zugang zum Audit genutzt, Recherche begonnen oder ein Briefing für die jeweilige Zusatzleistung versendet wurde —, gilt die Leistung als begonnen und ist nicht mehr erstattungsfähig, da die eigentliche Arbeit unmittelbar mit dem Kick-off beginnt.
3. Monatliche Abo-Leistungen
(die sieben Abo-Leistungen sowie die drei Bündel). Abo-Leistungen haben ab Bestelldatum eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, die auf jedem Preisblock vor dem Bestellabschluss angegeben ist. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie jederzeit mit einer Frist von mindestens 14 Tagen in Textform (eine E-Mail an support@seomarketingtactics.com genügt) zum nächsten monatlichen Abrechnungsdatum kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des dann laufenden Abrechnungsmonats wirksam; bereits begonnene Monate werden nicht anteilig erstattet, da die Arbeit für diesen Monat bereits begonnen hat.
4. So kündigen oder stornieren Sie
Schreiben Sie an support@seomarketingtactics.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir bestätigen die Kündigung bzw. Stornierung sowie deren Wirksamkeitsdatum schriftlich.
5. Art der Erstattung
Sofern nach dieser Richtlinie eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (bei Rechnungszahlung durch Stornierung oder Neuausstellung der Rechnung).